La Rinconada presenta una APP con la que hacer trámites e informar de incidencias en la vía pública
"Este es un ambicioso proyecto que busca estar más cerca de la ciudadanía, agilizar y ampliar los canales de comunicación con el Ayuntamiento de manera bidireccional y que todo ello repercuta en una mayor calidad de vida", asegura el alcalde.
Como ha destacado en una nota de prensa remitida a Europa Press el socialista Antonio Marín, delegado de Innovación, "este proyecto plantea el desarrollo de una APP única que sirva como medio de comunicación bidireccional entre la ciudadanía y la administración pública. Se trata de facilitar la gestión de cualquier trámite a los vecinos y vecinas".
El desarrollo de esta aplicación ha requerido de un "extenso trabajo de testeo" que se ha llevado a cabo con un grupo de voluntarios del municipio, en una tarea tras la que se ha concentrado en una aplicación "un inmenso volumen de información bidireccional. Hemos preferido avanzar con paso lento, optimizando nuestros recursos, para adaptar nuestros procedimientos de funcionamiento interno a la nueva herramienta, para una mejor gestión de los automatismos y los feedbacks, para un mejor funcionamiento".
En la presentación de esta nueva herramienta ha estado presente el alcalde de La Rinconada, el socialista Javier Fernández, junto al propio Marín, y también con los responsables municipales de Infraestructuras Públicas, Rafael Reyes, y Participación Ciudadana, Fátima Vargas, así como todas las personas que, durante los últimos meses, han llevado a cabo las pruebas de la aplicación.
El primer edil ha destacado que "éste es un ambicioso proyecto que busca estar más cerca de la ciudadanía, agilizar y ampliar los canales de comunicación con el Ayuntamiento de manera bidireccional y que todo ello repercuta en una mayor calidad de vida". Fernández ha mostrado su agradecimiento a las personas que han participado en el testeo de la aplicación: "Habéis conocido la versión beta, habéis detestado las anomalías existentes y, en base a ello, hemos intentado adecuar al máximo la herramienta a las necesidades de los usuarios".
Un aspecto fundamental de la misma está relacionado con la escena urbana y la comunicación de posibles anomalías en la vía pública. Como ha subrayado el edil de Infraestructuras Públicas, el socialista Rafael Reyes, "se trata de una herramienta novedosa, que implementará una serie de medidas que redundarán de manera muy positiva en la vía pública y en la calidad de vida de la ciudadanía, facilitando y agilizando los avisos de posibles anomalías en la vía pública, lo que permitirá reducir los tiempos de actuación y, por lo tanto, las posibles molestias para los vecinos".
Por último, Fátima Vargas se ha referido a los diferentes testadores, muchos de ellos vinculados al tejido social de La Rinconada, como los "embajadores" de esta nueva herramienta. Igualmente, ha destacado que desde el Ayuntamiento se ha elaborado un tutorial que "explica paso a paso la instalación de la APP y la forma en la que se debe proceder para enviar cualquier aviso o incidencia en la escena urbana".
A través de la APP se puede acceder a la sede electrónica y permite nuevos trámites electrónicos y nuevos sistemas de firma digital para facilitar cualquier gestión. Es posible, asimismo, solicitar citas para trámites tanto en el Consistorio, como en la Tenencia y en el Dosla, y gestión de turnos mediante pantallas. Además, se pueden consultar las noticias que se publiquen en la web del Ayuntamiento, así como información de interés como horarios de transportes públicos, farmacias de guardia, o teléfonos de interés.
Este proyecto cuenta con la cofinanciación al 80% de fondos europeos, a través del proyecto Ciudad Única 2022. De cara a una segunda fase, la idea es incorporar también los servicios que presta el Patronato de Deportes, lo que permitiría apuntarse a actividades deportivas, reservar pistas y demás servicios.
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